Blijf telefonisch bereikbaar terwijl uw team bij de cliënt blijft.
SoftNest kan routinegesprekken voor salons afhandelen, veelgestelde vragen beantwoorden, boekingsgegevens verzamelen en gekoppelde afspraakprocessen ondersteunen wanneer uw team niet kan stoppen om de telefoon op te nemen.
De telefoon gaat meestal wanneer iemand al met een cliënt bezig is.
Stylisten en therapeuten hoeven niet te kiezen tussen de cliënt voor hen en de persoon aan de telefoon. SoftNest geeft routinevragen direct een nuttig eerste antwoord.
Vragen over diensten
Beantwoord goedgekeurde vragen over behandelingen, openingstijden en algemene informatie.
Boekingsverzoeken
Verzamel de dienst, gewenste tijd en relevante gegevens voor het boekingsproces.
Beschikbaarheid
Wanneer een planningsworkflow is gekoppeld, help de beller passende tijden te vinden.
Wijzigingen & annuleringen
Ondersteun ingestelde afspraakwijzigingen zonder medewerkers te onderbreken.
Verschillende behandelingen vragen om verschillende vragen.
Uw receptionist kan worden ingericht rond uw diensten, duur, teamleden, openingstijden en de vragen die beantwoord moeten worden voordat een verzoek verdergaat.
Boeken hangt af van de systemen die u koppelt.
Waar een live planningskoppeling beschikbaar is, kan Sophie afspraakacties ondersteunen. Anders verzamelt ze een gestructureerd boekingsverzoek voor uw team zonder te doen alsof de afspraak al bevestigd is.
Ook na sluitingstijd moet een klant een nuttige volgende stap krijgen.
In plaats van alleen voicemail te bereiken, kunnen bellers goedgekeurde informatie krijgen, uitleggen wat ze nodig hebben en de gegevens achterlaten die uw team echt nodig heeft voor opvolging.
Laat ons zien welke gesprekken uw salon elke dag krijgt.
We kunnen laten zien hoe een AI-receptionist routinevragen kan beantwoorden en uw boekingsproces kan ondersteunen zonder uw team bij cliënten weg te halen.
Boek een demo