Help patiënten telefonisch zonder extra druk op de receptie.
SoftNest geeft tandartspraktijken een AI-receptionist die routinevragen beantwoordt en gekoppelde afspraakprocessen ondersteunt terwijl uw team zich op patiënten in de praktijk richt.
De receptie is het drukst wanneer patiënten u het meest nodig hebben.
Telefoongesprekken concurreren met patiënten aan de balie, klinische vragen, administratie en afspraakwijzigingen. Een AI-receptionist voegt capaciteit toe voor voorspelbare gesprekken zonder te doen alsof elke situatie geautomatiseerd moet worden.
Nieuwe afspraakverzoeken
Verzamel de juiste gegevens en bied, waar gekoppeld, passende afspraaktijden aan.
Afspraken verplaatsen
Help bestaande patiënten een ander beschikbaar moment te vinden volgens uw regels.
Annuleringen
Handel ingestelde annuleringsprocessen af zonder elke beller op de receptie te laten wachten.
Praktijkvragen
Beantwoord routinevragen over openingstijden, locatie en andere goedgekeurde informatie.
Van patiëntverzoek naar een bevestigde volgende stap.
De receptionist volgt uw ingestelde workflow in plaats van klinische of bedrijfsregels zelf in te vullen.
Uw tandartsen, afspraaktypen en beschikbaarheidsregels.
SoftNest kan worden ingericht met praktijkspecifieke informatie zoals tandartsen, afspraaktypen, boekingsregels, openingstijden en veelgestelde vragen. Gekoppelde workflows kunnen agenda's gebruiken om beschikbaarheid te controleren en toegestane afspraakacties uit te voeren.
Routinegesprekken afgehandeld. Complexe situaties blijven bij mensen.
Klinisch advies, ongebruikelijke verzoeken en situaties buiten de ingestelde workflow volgen het escalatieproces dat uw praktijk bepaalt.
Hoor hoe Sophie een realistisch tandartsgesprek over een afspraak afhandelt.
We kunnen scenario's voor boeken, beschikbaarheid, verplaatsen en annuleren doorlopen op basis van hoe uw praktijk werkt.
Boek een tandartsdemo